Kattavat tietotekniikan palvelut

Pöytäkoneesi tietoturva saattaa olla erinomainen. Otat joka ilta omista muuttuneista tiedostoistasi varmuuskopion. Kerran viikossa tallennat viikon tiedostot nauhalle tai DVD:lle ja kiikutat varmuuskopion naapurin paloturvalliseen kassakaappiin. Testaat varmuuskopioiden toimivuuden säännöllisesti. Ja niin edelleen. Valitettavasti pääosa meistä kotikäyttäjistä ei hoida tietoturvaa yhtä hyvin kuin sinä.

Supermatrixin tietoturva huolestuttaa

Supermatrixiin liittyvää keskustelua seuraamalla on selvää, että käyttäjien suurin huolenaihe Supermatrixin on tietoturva. Pelätään, että palvelun ylläpitäjät, hakkerit, tekijänoikeuksien valvojat, poliisi tai SUPO seuraavat käyttäjän tekemisiä, lueskelevat sähköposteja ja selailevat valokuvia. Kirjoituspöydän alla humiseva PC antaa turvallisuuden tunteen, että omat tiedot ovat täysin kontrollissa.

Huolena on myös riippuvuus tietoliikenneyhteydestä: Jos yhteys on poikki tai liian ruuhkainen, mitään ei tapahdu. Omalla PC:llä pystyy tekemään paljon ilman verkkoyhteyttä.

Pelätään myös, että tiedot hukkuvat ulkopuolisen organisaation byrokratiassa: Joku harjoittelijaoperaattori painaa vahingossa väärää nappia tai laite hajoaa, ja suvun sadan vuoden valokuvat häviävät bittien taivaaseen.

Useimmiten käyttäjien peloissa ja huolissa on takana joko tiedon puute tai asenne. Tiedon puutteeseen on helpompi puuttua jakamalla oikeaa tietoa oikeita kanavia pitkin. Asenteen muutos puolestaan vaatii aikaa ja hyviä kokemuksia muutoksista.

Laitteet rikkoontuvat

Tavallisessa perus-PC:ssä on useita osia, jotka saattavat rikkoutua joko käsittelyn tai kulumisen vuoksi. Kahvia saattaa kaatua koneelle, lapsi tai koira työntää koneen nurin, kertynyt pöly aiheuttaa oikosulun tai salama aiheuttaa jännitepiikin. Syitä ja mahdollisuuksia on lukuisia.

Näytön, ohjainkortin tai emolevyn komponentin rikkoutuminen yleensä aiheuttaa päivien tai jopa viikkojen käyttökatkon koti-PC.lle. Näistä vioista selvitään kuitenkin yleensä pelkällä käyttökatkolla. Ikävintä on kovalevyn tai muun massamuistin rikkoutuminen. Tämä saattaa aiheuttaa käyttökatkon lisäksi myös käyttäjän tiedon tuhoutumisen. Tällöin tieto joudutaan palauttamaan varmuuskopioilta.

Supermatrixissa tietokone sijaitsee tietokonesalissa, jossa ei juokse lapsia tai koiria, ja operaattoreilla on tiukat säännöt siitä missä eväitä saa nauttia. Pölyn leviäminen estetään tehokkaasti, ja sähkö- ja tietoliikennelinjat ovat ylijännitesuojattuja. Toisin sanoen useimmat syyt laitevikojen syntyyn on eliminoitu.

Mikäli kovalevy tai muu komponentti jostain syystä hajoaa, on laitteisto kahdennettu hajoamisen varalta. Rikkoutunut kovalevy korvataan uudella, eikä käyttäjä edes huomaa laitteen hajoamista. Mikäli jostain syystä laitetta ei voida korvata uudella, haetaan menetetty tieto nopeasti varmuuskopiolta.

Vahinkoja sattuu

Huolimaton tai kokematon käyttö on yksi merkittävimmistä tiedostojen menettämisen syistä. USB-muisti on helppo irrottaa hieman liian aikaisin tai vetää tietokoneen sähköpistoke irti imuroinnin yhteydessä väärällä hetkellä. Vieläkin helpompaa on tallentaa vahingossa toisen dokumentin päälle tai antaa sähkökatkon tuhota auki olleet tiedostot . Tuhoisimmat vaikutukset voi saada aikaan formatoimalla väärän kovalevyn tai tuhoamalla väärän hakemiston.

Supermatrixin datacenterissä sähköpistokkeet eivät irtoa vahingossa. Sähkön saanti on turvattu myös sähkökatkon aikana, eikä tietoa tuhoudu, vaikka käyttäjän kotoa sähköt katkeaisivatkin.

”Huolimattomille” ja kokemattomille käyttäjille Supermatrix tarjoaa ympäristön, jossa on mahdollisimman vähän mahdollisuuksia aiheuttaa tiedon menetyksiä huolimattomuuden tai kokemattomuuden vuoksi. Tämä saavutetaan esimerkiksi käyttöliittymällä, jossa ei ole mahdollista yhden poista-näppäimen painalluksella tuhota kokonaista hakemistoa.

Kokeneemmat käyttäjät saavat edelleen käyttää haluamiansa hallintaohjelmistoja. Mikäli he sattuvat vahingossa tuhoamaan tietojaan, löytyvät tiedot useimmiten varmuuskopiolta.

Onko sinulla tiedoistasi varmuuskopio ?

Supermatrix-järjestelmässä tietosi on tallennettu supertietokoneen levyjärjestelmään, jossa on vikasietoiset kiintolevyt. Tämä tarkoittaa sitä, että vaikka jokunen levy sattuisi hajoamaan, ei tietoa katoa. Rikkoutunut levy korvataan uudella, eikä järjestelmän käyttö häiriinny.

Vaikka levy-järjestelmä on vikasietoinen, otetaan tiedostoista myös varmuuskopiot. Varmuuskopiot otetaan vähintään päivittäin muuttuneista tiedoista. Lisäksi täydellinen varmuuskopio kaikesta tiedosta tehdään esimerkiksi viikoittain. Osa varmuuskopioista säilytetään erillisessä palotilassa, kuten toisen datacenterin kassaholvissa. Varmuuskopioita säilytetään yleensä pitkään, mikäli käyttäjä näin haluaa. Varmuuskopiointi ja tietojen palautus myös testataan säännöllisesti.

Mikäli normaali Supermatrix varmuuskopiointi ei vielä riitä kaikille, tarjoamme mahdollisuuden myös oman varmuuskopion tekemiselle. Tätä varmuuskopiota voidaan säilyttää operaattorin tiloissa, tai käyttäjä voi itse vastata säilytyksestä. Käyttäjän halutessa varmuuskopiot voidaan poistaa operaattorin järjestelmästä.

Varmuuskopioinnilla ei pelkästään varauduta vakaviin (mutta epätodennäköisiin) uhkiin, kuten tulipaloihin tai maanjäristyksiin. Useimmiten syy miksi varmuuskopioita tarvitaan on esimerkiksi käyttäjän virheestä johtuva tai haittaohjelmien aiheuttama tietojen häviäminen.

Tiedot pankkiin vai pöydän alle ?

Tavallisen kotitietokoneen käyttäjän tiedot on yleensä tallennettu sisäiselle tai ulkoiselle kovalevylle, muistitikulle tai –kortille tai esimerkiksi DVD-levylle. Edistyneempi käyttäjä on saattanut käyttää salausohjelmaa tiedostojen tai jopa koko kovalevyn salaukseen.

Supermatrix-järjestelmässä tiedot ovat supertietokoneen levyjärjestelmässä. Mikäli käyttäjä haluaa salata ne, onnistuu tämä aivan samalla tavalla Supermatrixissa kuin kotikoneessa. Myös tallentaminen muistitikulle, ulkoiselle kovalevylle, DVD-levylle tai vaikkapa kannettavan tietokoneen kovalevylle onnistuu.

Muistitikku, DVD-levy tai tietokone on kuitenkin mahdollista hukata tai varastaa. Mikäli tiedot eivät ole salatussa muodossa, pääsee niiden löytäjä tai varas niitä halutessaan lukemaan.

Vastaavasti Supermatrixin tietokonekeskus on suojattu asianmukaisin turvajärjestelmin, ja sinne tunkeutuminen on erittäin vaikeaa.

Joku katselee valokuviasi ?

Kotikäyttäjän tietokone on yleensä kytketty Internettiin. Mikäli koneen turva- ja varusohjelmistot eivät ole asianmukaisesti päivitettyjä, antaa tämä ”hakkereille” mahdollisuuden päästä lukemaan kovalevyllä olevaa salaamatonta tai jopa salattua tietoa.

Vastaavasti Supermatrix-järjestelmässä IT-ammattilaiset pitävät huolta koneen turva- ja varusohjelmistoista. Jatkuvat virustarkistukset ja tietoturvan monitorointi antaa huomattavasti paremmat mahdollisuudet estää hakkereiden pääsy tietoihin.

Kotikäyttäjän tietokone on melko hyvin turvassa ulkopuolisilta käyttäjiltä. Tosin kotona saattavat muut perheenjäsenet tai satunnaiset vierailijat käyttää tietokonetta, ja päästä lukemaan tietoa.

Supermatrix-järjestelmä on IT-ammattilaisten hallinnassa, ja heillä on luonnollisesti mahdollisuus päästä käyttäjän tietoihin käsiksi. Tosin salaamalla tieto oikein, ei edes IT-ammattilaisella ole keinoja sen lukemiseksi. Mikäli järjestelmän ylläpitäjä jostain syystä lukisi tietoja, syyllistyisi hän rikokseen sekä oman salassapitosopimuksensa rikkomiseen.

Poikkeustapauksissa operaattori saattaa joutua käsittelemään käyttäjän tietoja. Esimerkiksi virustarkistuksen yhteydessä tiedot voidaan ”skannata” läpi, mikä ei kuitenkaan tarkoita niiden lukemista. Mikäli operaattori saa tiedon laittomasta materiaalista järjestelmässä, esimerkiksi lapsipornosta, on operaattorilla velvollisuus poistaa materiaali.

Suomessa poliisi voi suorittaa kotietsinnän käyttäjän tietokoneen tiedostoihin, mikäli häntä epäillään rikoksesta, josta voi seurata yli 6 kk vankeutta. Käyttäjällä on myös oikeus tietoon etsinnän suorittamisesta. Vastaavasti kotietsintä voidaan suorittaa käyttäjän Supermatrix-tiedostoihin, eli tilanteissa ei siinä mielessä ole eroa.

Supermatrixille luotettavuustakuu

Kotitietokone ei ole riippuvainen ulkoisista verkkoyhteyksistä Tosin useimmat kotikoneen käyttötavat vaativat Internet-yhteyden. Valitettavasti kotitietokone ei kuitenkaan toimi lähellekään aina. Laitteistovikoja selvästi yleisempiä ovat ohjelmistoviat. Esimerkiksi käyttöjärjestelmä takkuaa tai virus on saastuttanut koneen. Edessä on tuntien puhdistustyö tai jopa käyttöjärjestelmän ja kaikkien sovellusten uudelleen asennus.

Supermatrix-järjestelmässä tulee joskus harvoin olemaan tilanteita, jolloin tietoliikenneyhteys Supermatrix-keskukseen ei toimi. Tällöin järjestelmä ei ole käytettävissä katkennutta tietoliikenneyhteyttä käyttäen. Järjestelmä on kuitenkin suunniteltu siten, että käyttökatkot ovat mahdollisimman lyhyitä.

Supermatrixin tietoliikenneyhteydet ovat luotettavuudeltaan huippuluokkaa. Lisäksi järjestelmä on suunniteltu siten, että se antaa hälytyksen yhteyskatkon syntyessä, ja ongelmat voidaan korjata yleensä välittömästi. Supermatrix-palvelulle annetaankin käytettävyysturva: Käyttäjälle annetaan palvelun luotettavuustakuu, joka on selkeästi parempi kuin kotitietokoneella. Mikäli takuu ei toteudu, hyvitetään tämä käyttäjälle.

Missä maassa sähköpostisi ovat ?

Ennen Internettiä kotitietokoneen käyttäjän tiedot oli pääosin tallennettu paikalliselle kiintolevylle, levykkeelle tai CD:lle. Nykyään moni sovellus on siirtynyt kokonaan Internettiin: Käyttöliittymä on selainpohjainen ja tiedot on tallennettu palvelun tarjoajan palvelimelle. Parhaimpia esimerkkejä ovat sähköpostiohjelmat kuten Microsoftin Hotmail ja Googlen Gmail.

Ääriesimerkkejä huonosta tietosuojasta ovat jotkut Internet-yhteisöt: Kun käyttäjä rekisteröityy palveluun käyttäjäksi, luovuttaa hän samalla oikeudet omiin tietoihinsa palvelun ylläpitäjälle. He saattavat käyttää tietojasi esimerkiksi markkinointitarkoituksiin tai myydä ne roskapostittajille.

Internet-palveluiden suosiosta päätellen käyttäjät eivät ole huolissaan tietojensa turvallisuudesta palvelun tarjoajan palvelimella. Esimerkiksi sähköpostipalvelimelle on varastoitunut runsaasti tietoa käyttäjän perheestä, sosiaalisesta kanssakäymisestä, Internet-ostoksista sekä muista elämän asioista. Sähköpostin käyttäjä ei aina tule ajatelleeksi sitä missä hänen tietonsa fyysisesti sijaitsee, tai mitä reittiä verkossa tieto kulkee.

Internet-sovelluksien tiedot on usein tallennettu Euroopan ulkopuolella olevalle palvelimelle, esimerkiksi Yhdysvaltoihin tai Intiaan. Missä tieto fyysisesti sijaitsee ratkaisee sen, minkä maan tietosuojalainsäädännön piirissä tiedot ovat. Joissain maissa ei vastaavaa lainsäädäntöä ole lainkaan, ja monissa se on hyvin puutteellinen. Käytännössä esimerkiksi viranomaiset tai palvelun ylläpitäjä saa lukea tietojasi vapaasti.

Supermatrix-järjestelmässä käyttäjän tiedot on tallennettu lähellä käyttäjää olevalle palvelimelle, joka sijaitsee aina Suomessa. Tieto on määritelty käyttäjän omaisuudeksi, ja sitä suojaa aina Suomen laki.

Missä tietosi liikkuvat ?

Jos tietosi on tallennettu ulkomaiselle palvelimelle, liikkuvat ne todenäköisesti usean maan läpi. Tämä antaa usealle maalle mahdollisuuden seurata tietoliikennettä, ja lukea henkilökohtaisia tietojasi. Esimerkiksi Ruotsissa hyväksyttiin juuri laki, joka mahdollistaa maan läpi kulkevan tietoliikenteen seurannan. Ruotsin viranomaiset voivat halutessaan lukea sähköpostisi, jos tietosi kulkevat maan läpi. Näin siis jopa naapurissamme. EU:n ulkopuolella sääntöjä ei juurikaan ole, vaan kuka tahansa jolla on siihen mahdollisuus, voi kuunnella tietoliikennettä.

Supermatrix-järjestelmässä kaikki tietoliikenne tapahtuu Suomessa lähellä käyttäjää. Myös tietoliikennettä suojaa Suomen laki, joka takaa hyvän yksityisyyden turvan.

Päätösvalta on käyttäjällä

Ne käyttäjät, jotka haluavat luottaa edelleenkin omaan pöytäkoneeseensa, voivat edelleen käyttää omaa pöytäkonettaan esimerkiksi Supermatrixin tarjoaman 100 Megabitin Internet-yhteyden kanssa. Tarjoamme heille myös vaihtoehtona Supermatrix-palvelua, jossa he voivat tallentaa omat tietonsa kotona olevalle kiintolevylle tai muistitikulle. He voivat myös halutessaan tallentaa ja salata tietonsa myös Supermatrix-palvelimella.

Niille käyttäjille, jotka ovat valmiita luottamaan Supermatrixiin, tarjoamme erinomaisen tietosuojan tiedoillesi: kattavan varmuuskopioinnin, ajantasaisen virussuojan, luotettavan palvelun ja Suomen lain antaman turvan.

Kesti vuosia ennen kuin ihmiset suostuivat viemään rahansa patjan alta pankkeihin, ja oppivat luottamaan että rahat ovat siellä turvassa. Tekniikka kehittyy ja ihmisten asenteet muuttuvat. Päätösvalta on edelleenkin ihmisellä itsellään.